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新春将至，在海南省三亚市椰梦长廊夏季海岸旅居中心，李钰霞正忙着挂起红灯笼、张贴红窗花，搭客们从庭院中穿过，与她怜惜地打呼叫配资炒股入，熟稔地用东北乡音唠起了家常。
十八年前，李钰霞从黑龙江卓著了近4000公里来到三亚扎根创业。如今，她创办的候鸟旅居中心买卖激昂。这个冬天，一段卓著琼黑两地网络服务办电的暖心故事，正在这里悄然续写。
一条信息牵出4000公里协同服务
夏季旅居中心的住客大多是来三亚旅居过冬的黑龙江籍“候鸟”老东说念主，他们对李钰霞特别信任：在他们眼中，这位怜惜的雇主不仅是旅舍的倡导者，更是不错依靠、值得信任的老乡。
三亚夏季海岸旅居中心端庄东说念主李钰霞向旅居旅舍候鸟老东说念主了解用电需求。袁卅 摄
“小李，你快帮我望望！我刚在手机上查电费，发现故我屋子这个月还有电费，走的期间是不是电闸没关啊？这不会出事吧？”腊月里的一天，住店搭客王先生拿入部下手机着急地找到李钰霞。
张开剩余78%这么的疑问，对李钰霞来说并不生分。“老东说念主们总对用电特别上心。我固然也能襄理修起一些，但好多事唯一电网的责任主说念主员迎面和他们讲授晰，他们才会感到褂讪。”李钰霞先容。
这天，正赶上三亚供电局责任主说念主员刘早晨在椰梦长廊景区开展春节用电安全查验，李钰霞连忙向前先容情况，刘早晨安抚老东说念主说念：“您别蹙悚，咱们跟国网建了个责任群，当今就帮您联系故我哈尔滨的责任主说念主员，帮您查一下，淌若有需要，还能上门望望。”
刘早晨在“候鸟服务协同群”微信群中发出协助恳求，详备讲解用户信息与诉求：“@哈尔滨梅队长，现存一位用户遑急求援，他操心离家未关总闸，地址已发送，请协助核查用电情况。”
接到音书后，哈尔滨供电公司责任主说念主员马上调取该户用电负荷弧线，稽查用电情况。三方视频偶然接通——画面中同期呈现了三亚供电局刘早晨、面露担忧的老东说念主，以及国度电网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队队长梅宏刚。
视频那头，梅宏刚迎着风雪走向单位门，在物业东说念主员伴随下干预屋内，对电表箱、总闸和露馅情况进行了仔细查验。“电闸已帮您安全关上了，露馅莫得损坏也莫得走电，老东说念主家您释怀哈！”
老东说念主紧盯着屏幕，看到视频通话里家中情况获得妥善处置，终于长舒联贯，戴德地说：“关上了就好，这大过年的！繁难你们大老远还特意跑一回，这下我总算安靖了！”
从单点反应到网络服务
一次例行的安全查验，触发了一次卓著4000公里的跨网网络服务——发现隐患、长途授权到协同处置。化解一桩平方的用电疑虑，仅仅电网企业逼迫完善跨网异域办电服务的个例。
伴随老东说念主致谢后，李钰霞向责任主说念主员说念出了更多“候鸟”群体的烦隐衷：“有些东说念主在三亚买的房，房产证办不下来，用电过户就一直卡着，连交个电费皆费力。”
三亚夏季海岸旅居中心端庄东说念主李钰霞与旅居旅舍候鸟老东说念主一同跳秧歌舞。袁卅 摄
连年来，在海南旅居过冬的“候鸟”东说念主群范畴逼迫扩大，异域购房、异域居住带来的跨网办电难题日益突显。对此，海南电网公司与黑龙江电力公司以三亚为试点，协同两地配置了资源分享、样式调节、高效结合、互联互通的跨网网络服务机制。
“机制的中枢是‘双客户司理’服务样式，咱们和黑龙江各指定一位司理，在线上协同处理用电问题。”海南电网公司市集部总司理助理金皎先容，“通过信息分享核验用户身份和意愿，并凭借‘信用+欢跃书’等模样，让远在沉以外的用户通过在线署名，就能凯旋办理业务。”
2025年11月，三亚首宗“跨网办”业务凯旋落地，用户在哈尔滨签署欢跃书，三亚的责任主说念主员在线审核、线上办理，办理历程裁减了近70%的时分，让客户少了往复几千公里的奔跑和破耗，多了褂讪和安靖。
“三亚受理，黑龙江办理，咱们全力当好‘候鸟’客户的电管家，让用户诉求在琼黑两地皆能获得无缝对接与快速反应。”梅宏刚说。
灯火里的“他乡”与“故乡”
从2008年揣着积累离开黑龙江远赴三亚，2014年开起小栈房，再到2024年转型作念“候鸟”老东说念主旅居中心，十八年光阴流转，见证了李钰霞的创业变迁，也照耀着琼黑两地电力服务的迭代升级——
从早年办理用电业务时厚厚的纸质表单、反复奔跑的坎坷，到如今手机APP上好像明了的电子订单、足不窥户的全程网办；从单一的腹地用电服务，到卓著山海的跨网协同……
三亚夏季海岸旅居中心端庄东说念主李钰霞和责任主说念主员一同包过年水饺。袁卅 摄
关于电力企业而言，搞定一个具体的疑问，体现的是服务的反应速率；而领略一类大批存在的堵点，则需要身当其境的紧密与突破旧例的递次。
夜幕来临，三亚市区灯火斯文，椰梦长廊的灯光与海岸线交相照映，节日的氛围愈发浓厚。“我爸妈本年没来海南过年，但守着这个店，帮着这些叔叔大姨，就像照拂一个宇宙庭。”李钰霞站在旅舍门口，望着窗内透出的蔼然灯火，眼中尽是欣忭。
从安全用电上门查验，到“用电过户”的长途办结，蜕变的是管事的历程机制，不变的是“东说念主民电业为东说念主民”的初心。当服务穿透地舆的终结，直抵东说念主心的记挂配资炒股入，“他乡”与“故乡”的鸿雷同过电流卓著4000公里完满了“蔼然”贯穿。（卢欣 袁卅）
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